不知不觉间已经和客户D总保持了5年联系 。 与其他客户一样，由于D总长居于国外，每年的见面总是弥足珍贵，平日里Wechat聊天或是朋友圈点赞都成了我俩日常互动的方式，算是老朋友了吧！

2022年年底，D总同我简单的说了购房需求，并约定着回国见上一面。在那次简短的见面中，团队为D总带来了最新的市场资讯，以及个性化定制方案。

(资料图)

通过整体市场到个人的分析，将D总的购房需求一步步明确，最后再聊到合适的房源问题， 并做出整体方案规划，整整两小时，D总也是乘兴而归 。

这样的过程，馨昊会在每一位客人身上重映，为顾客制定专业的资产规划，是服务的重中之中；那馨昊团队又如何为D总具体实施服务呢？敬请观看本期的案例分享。

01

成交前故事

在本次交易中，卖方F总不考虑大量挂牌，希望低调处理。同时也非常看重购房者的背景，对于现有的租客身份也是十分在意，故有了后文中，租客出于隐私保护而拒绝了看房拍照。

02

找房故事

趁着D总在海外的时机，馨昊团队完成了前期所有的选房阶段，大致步骤如下 ：

01 根据需求，寻找房源

地段，价位，户型，初步确定3个板块，并根据这三个板块的了解，捕捉到合乎要求的详细楼盘。随即将户型图、历史成交、小区视频，实拍视频，各小区的优缺点等等内容书面整理至D总。

02 整合内容，锁定类型

做完整理工作，便与D总约定电话聊天的时间。一通长电话下来，D总所需的房源即锁定。

虽然近期没有符合要求的房源，但结合专业分析、成本、楼层、历史挂牌和成交时间等因素，综合确定了两个楼盘，7-20楼之间的一个户型。

碍于现成房源缺失，团队只能先将符合楼层的户型视频以及部分“样板”的照片发给D总作为参考。

03

看房故事

在前期工作的铺垫下，我们针对所有符合要求的待售业主都一一交谈，结合着行业经验和过往的成交案例，如此稀有的户型多为早期境外业主持有，且不会对外撒网式挂牌；相较于交易的金额， 他们更在意买家的背景身份，而进行低调处理。

果不其然，年初一位境外业主向我们咨询近期的豪宅市场，同时询问我们买家的情况，根据专业直觉，这个业主肯定是想出售了……

经这位境外的业主再三询问后，我们本着“己所不欲，勿施于人”的理念，将自己带入D总的立场，综合国内外形势，整体分析这次的交易。

04

交易流程

整个交易中遇到的问题： 在本次交易中，买卖双方的圈层较高，包括房屋租期内的租客。

所以在与业主沟通后，第一时间将业主的部分背景信息送给给了D总，并整理了一份沟通中了解到的租客背景、出售心态等等信息。

D总也自然而然的对该套房产生了浓厚的兴趣，不断“催促”着我们拍摄实景照片。

因客观原因，我们也无法立即满足D总的要求，并给出 两个“说服”的理由:

1、目前租户的背景与身份，出于隐私保护不便拍摄，也不同意提供照片。

这样的阻碍也反映出，该类TOP人群的生活水平、房屋要求不低，我们也更有把握的判断屋况的精美程度

2、但业主的心愿还是要寻找办法满足的。

在几日内我们跑遍了该楼的上上下下，把近似位置的阳台外景，集合视频给到D总；同时我们也告之了一个担忧：若看房一定会显露出该房的出售意向，这对我们后期谈价非常不利！

D总方面却表现得十分轻松，且向我们抛出两个问题 ：

第一：该户型的历史成交价位；

第二：价位的变动规律（价格变动，交易周期等）。

得到我们满意的回答后，即说“帮我拿下”！

业主方也非常有原则，同D总、我们三方始终保持着统一的交易方向，一起将中间出现的疑难都进行妥善的处理，直至达成交易！

05

馨昊点评

回想整个交易过程，刨去我们的工作，像D总这样有魄力的客户还是罕见的，虽说D总方面在没有实勘的情况下便定下了一套豪宅，可知背后一定是有专业的经纪人去支撑，代替了他去完成一系列的看房选房过程。

能赢得精英客户的信任，也是对我们服务的认可。

我们所体现的，一是用专业为整个交易保驾护航，二是用真心为客户进行服务，就像在初阶段，将自己带入成客户的角色，用客户的需求视角去体验、感受。

二者相结合，才能经起客户的高水准考验，未来我们也会不断的通过实践来优化工作。

作为一名资深的经纪人，始终把透明，专业，诚信的信息反馈给客户 ， 足够的信任+足够的专业=好的结果！

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